Co dělat, když někdo zemře doma

Koho zavolat, když člověk zemře doma

Záleží na denní době a na tom, kdo u umírajícího byl.

• Jde-li o nehodu, násilí, nebo nevíte, co se stalo, volejte rovnou 112.
• Našli jste zemřelého a nevíte, kdy a jak zemřel? Portál veřejné správy radí volat policii na 158 nebo linku 112 a dál postupovat podle pokynů dispečera.

Co říct lékaři nebo dispečerovi

Lékař nebo dispečer bude chtít vědět hlavně jedno: bylo úmrtí očekávané, nebo nečekané? Radí to Portál veřejné správy.

Proč volání na 112 funguje vždy

Prohlídky mimo nemocnici organizuje kraj. Uzavírá smlouvy s lékaři, kteří prohlídky dělají. Seznam těchto lékařů, jejich rozpis služeb a oblasti, kam jezdí, musí kraj zveřejnit na svém webu a předat operátorům linky 112.

• Operátor 112 proto má rozpis, který lékař má ve vaší oblasti službu.
• Jak dlouho budete čekat, zákon neurčuje. Záleží na tom, jak má kraj prohlídky zajištěné.
• Kraje zveřejňují i přímé kontakty. Například Královéhradecký kraj uvádí pro dobu mimo ordinační hodiny, víkendy a svátky firmu 1. KORONERSKÁ, telefon 499 949 949. Kraje smlouvy mění, proto si číslo ověřte na webu svého kraje. Linka 112 funguje vždy.

Když člověk zemřel v domově pro seniory

Domov pro seniory není nemocnice. Zákon ho počítá jako náhradu domova, ne jako zdravotnické zařízení. Proto platí stejné pravidlo jako doma: v ordinační době praktický lékař zemřelého, jinak lékař, kterého určil kraj.

Výjimka může nastat u domova, který má ve stejných prostorách registrovanou i lůžkovou zdravotní péči. Jak se postupuje tam, zákon jednoznačně neříká. Zeptejte se personálu.

Dvě pravidla platí v domově pro seniory stejně jako v nemocnici:

• Uložení těla platí domov nejvýš 48 hodin, po pitvě od jejího skončení. Když pohřeb objednáte dřív, platí jen do objednání. Potom platí ten, kdo pohřeb vypravuje.
• Pohřební službu si vybíráte vy. Pohřební služby nesmí pohřeb sjednávat v prostorách domova, a to ani přes někoho jiného.

Podrobněji: Úmrtí v nemocnici.

Co udělat, než přijede lékař

Připravte pro lékaře zdravotní dokumentaci zemřelého. Pomůže mu správně určit pravděpodobnou příčinu smrti. Doporučuje to Portál veřejné správy.

• propouštěcí zprávu z nemocnice,
• zprávy od specialistů z poslední doby,
• doklad totožnosti zemřelého, obvykle občanský průkaz,
• kartičku zdravotní pojišťovny zemřelého.

Doklad totožnosti a kartičku pojišťovny radí připravit hospicová organizace Cesta domů. Stát jmenuje jen zdravotní zprávy.

S tělem zákon nic dělat nepředepisuje. Hospic Cesta domů a návrh metodického doporučení ministerstev zdravotnictví a pro místní rozvoj popisují, co můžete udělat, pokud chcete:

Co udělá lékař při prohlídce

Prohlídka zemřelého se dělá vždy, bez výjimky. Lékař při ní:

• potvrdí smrt a určí pravděpodobné datum a čas úmrtí,
• určí pravděpodobnou příčinu smrti,
• rozhodne, jestli bude pitva, a vyznačí to v listu o prohlídce,
• řekne vám, zda bude pitva a kde ji provedou,
• při pitvě zajistí převoz těla na pitvu.

• Policii volá lékař, ne vy. Udělá to, když má podezření na trestný čin nebo sebevraždu, když nezná totožnost zemřelého, nebo když nejsou jasné okolnosti smrti. Lékař pak dělá jen nezbytné úkony, aby nepoškodil možné stopy. Policii volá také tehdy, když nezná nikoho z rodiny, aby ji policie našla.
• Za prohlídku neplatíte. U zdravotně pojištěného člověka ji platí zdravotní pojišťovna. Stejně tak pitvu, pokud nejde o soudní nebo anatomickou, a převoz na ni i zpět.
• Příčinu smrti vám lékař řekne, když se zeptáte. Osoby blízké mají ze zákona právo na informace o zdravotním stavu zemřelého. Podle Portálu veřejné správy lékař příčinu smrti sděluje jen na vyžádání příbuzných.

Podrobněji: Pitva.

List o prohlídce zemřelého

Po prohlídce lékař vyplní list o prohlídce zemřelého. Je to první doklad o úmrtí. Není to úmrtní list. Ten vydá až matrika, později.

• Lékař musí úmrtí oznámit matrice do 3 pracovních dnů od prohlídky, nebo od pitvy, pokud byla.
• Pitva tedy posune i úmrtní list. Dokud neskončí, matrika podklady nemá.
• Když bude pitva, list dostane pracoviště, které pitvu provede, a také vy a pohřební služba, která tělo na pitvu veze. Po pitvě se list doplní a části B dostane matrika, vy a pohřební služba, která zajišťuje pohřeb.

Podrobněji: Úmrtní list.

Jak dlouho může tělo zůstat doma

Na odvoz těla z domu zákon lhůtu nestanoví. Lhůta 96 hodin se týká objednání pohřbu, ne odvozu.

• Úkony na těle zákon dovoluje nejdříve 2 hodiny po úmrtí. Na prohlídku lékařem se to nevztahuje.
• Umýt a obléct zemřelého můžete sami doma, nebo to nechat na pohřební službě. Píše to hospic Cesta domů.
• Rozloučení u otevřené rakve je možné do 1 týdne od úmrtí. Po týdnu jen u těla, které bylo konzervované.
• Tělo převáží pohřební služba. Po silnici se smí vézt jen ve schváleném pohřebním voze. Na pitvu ho může převézt i zdravotnické zařízení. Výjimku pro rodinu zákon nemá.

Kdy zavolat pohřební službu

Nemusíte ji volat v noci. Nic tím nepropadne.

Pohřeb musíte objednat do 96 hodin od chvíle, kdy se o úmrtí dozví někdo z blízké rodiny. Objednat, ne uskutečnit. Samotný obřad může být později. Když pohřeb do 96 hodin nikdo neobjedná, zajistí ho obec, kde člověk zemřel.

• Službu si vybíráte vy. Můžete oslovit víc služeb a zeptat se na cenu předem.
• Převoz na pitvu ani zpět neplatíte. Cestu na pitvu vypravitel pohřbu nehradí. Cestu zpět do místa úmrtí platí u pojištěnce zdravotní pojišťovna, u soudní pitvy ten, kdo ji nařídil. Ministerstvo pro místní rozvoj říká, že pohřební služba nesmí převoz na pitvu a z pitvy účtovat.
• Pravidlo 48 hodin bezplatného uložení platí jen pro nemocnice a zařízení sociálních služeb. Když člověk zemře doma, cenu uložení těla řešíte s pohřební službou.

Najít pohřební službu ve svém okolí

Podrobněji: Kolik stojí pohřeb, Kremace.

Co si vzít k pohřební službě

Na první schůzku s pohřební službou si vezměte:

• svůj občanský průkaz,
• občanský průkaz zemřelého, pokud ho najdete,
• část B2 listu o prohlídce zemřelého, pokud vám ji lékař dal,
• oblečení pro zemřelého, pokud chcete vlastní,
• rodný nebo oddací list zemřelého, pokud je po ruce. Není vždy potřeba, ale urychlí matriku.

Co vás čeká v dalších dnech a týdnech, najdete v průvodci Co zařídit po úmrtí.

Kde najít oporu

Nemusíte to zvládnout sami. Požádejte někoho blízkého, aby zavolal lékaři nebo pohřební službě.

• Linka první psychické pomoci 116 123: kdykoli a zdarma po celé republice.
• Portál veřejné správy jmenuje organizace, které pomáhají pozůstalým: Nadační fond Vrba, Život 90, Centrum Elpida a Cesta domů. Poradce pro pozůstalé najdete přes Asociaci poradců pro pozůstalé.

Podrobněji: Truchlení.

Časy na jednom místě